I løbet af de næste ti år kan seks procent af jobbene i Sverige blive helt eller delvist erstattet af kunstig intelligens (AI). Det viser en ny rapport, som analysevirksomheden Implement Consulting Group har udarbejdet på vegne af Google, og som gengives af Dagens Nyheter. Det betyder, at 300.000 jobs i Sverige vil blive erstattet i en eller anden form af løsninger baseret på AI. Ifølge Anna Wikland, chef for Google i Sverige, er det ikke noget, der vil ske fra den ene dag til den anden, men derimod som en gradvis forandring. Hun mener også, at der, ligesom tidligere i historien, vil blive skabt nye typer job. Blandt de berørte erhverv nævner rapporten kundeservicemedarbejdere, sælgere og oversættere. En lignende konklusion fremgår af den rapport, som Myndigheten för yrkeshögskolan afleverede til regeringen i sidste uge. Et konkret eksempel på, hvordan AI kan påvirke arbejdsmarkedet, er betalingsvirksomheden Klarnas nye AI-assistent på 35 forskellige sprog til kundeservice, som har vist sig at kunne håndtere lige så mange opgaver som 700 medarbejdere, og det endda hurtigere og med mere tilfredse kunder.

(News Øresund)